“您好，请问您的车安装了ETC吗？现在能免费办理，同时享受通行费折扣。”为提高路网通行效率，促进物流运输提质增效，鼓励和引导车辆安装使用ETC，江西省交通投资集团自2022年起全面部署推动ETC发行服务，将ETC办理点搬到司乘出行前，用零距离、高效率的便民服务让广大司乘“一脚油门踩到底”的通行体验成为现实。
江西省交通投资集团通过配备设备、完善流程，实现了收费站ETC发行服务全覆盖。收费站的工作人员化身ETC“发行推广兼服务员”，通过摆放宣传展板、悬挂横幅、张贴海报、发放宣传单、微信推广、制作小视频等“传统+媒体”等方式，全面提升ETC服务公众知晓率，让过往车主办理ETC可以“找得着门、找得到人”。
瑞金西收费站小刘给我们分享了一关于ETC推广服务的故事。一天，在瑞金西收费站ETC推广服务台前，来了一位有意向办理ETC的车主，由于赶时间，车主并未当场办理，留下电话后就匆匆离开了。忙完了一天推广工作的小刘在回家路上与车主取得了联系，并根据车主需要，主动上门为车主安装上了ETC。车主竖起大拇指为高速公路收费站的热情服务点赞，还主动送上他的原创画作以示感谢，小刘很欣慰，自己真挚的服务得到了司乘的认可。
“感谢您的细心服务，解决了我上班忙、下班晚，没时间办理ETC的难题。”这是万年西收费站徐晓萍收到来自司机的感谢短信。万年县周边有3个收费站，为了更好地提供ETC提升服务工作，收费站员工自发组织成“临时团队”，到县城汽车修理厂、居民小区、大型商场及周边村镇的车辆密集区，提供走访式发行服务，满足用户足不出户办理需求。据初步统计，万年西站上下高速使用ETC的车辆大幅提高，ETC占比增长率跃升至全省第二位。
为更好助推ETC发行，江西省交通投资集团路网运营公司统筹各路段单位积极开展ETC服务网点建设，各收费站因地制宜完善发行条件，优化服务场所，设立醒目的ETC发行标识和指引牌，同时安排专人24小时值守，加强对ETC车道监管，保障ETC通行效率。
据悉，江西省交通投资集团路网运营公司依托“高速映山红”品牌建设，全年累计发行服务ETC车辆超过30万辆/次，切实提高了ETC高速公路通行服务保障力，提升广大ETC用户的便捷出行体验感。
